Frågor & svar

Våra vanligaste frågor

Kontakta oss
  • Vad erbjuder Alfta Frakt för tjänster?

    Vi erbjuder skräddarsydda lösningar inom transport, lager och helhetslogistik. Det kan innebära allt från punkttillpunktleveranser till att vi hanterar lager, orderplock, fakturering och distribution åt dig.

  • Vilka geografiska områden täcker ni?

    Vårt huvudkontor ligger i Hälsingland, men vi erbjuder våra tjänster över hela Sverige.

  • Har ni eget lager och vart finns det?

    Ja, vi har lagerfaciliteter i Gävle och Rosersberg/ Stockholm nära E4:an för snabba omlastningar och god tillgänglighet.

  • Vilken typ av lagring erbjuder ni?

    Vi erbjuder både kort- och långtidslagring samt tilläggstjänster som montering, stuffning (lastning av container) och uppmärkning av gods.

  • Kan ni hjälpa till med specialtransporter och fasta hämtningar?

    Ja, vi anpassar transporten efter dina behov – oavsett om det gäller farligt gods (t.ex. kemikalier), krandistribution eller fasta hämtningstider. Hör av dig så hittar vi en lösning som passar.

  • Erbjuder ni helhetslösningar och omexning?

    Ja, vi sköter allt från lager till leverans och kan även lasta om gods till andra åkerier vid behov, eller leverera till orter som ni själva inte trafikerar. Enkelt och smidigt för dig som kund.

  • Hur snabbt kan ni leverera?

    Leveranstiden beror på destination och godsmängd. Normalt erbjuder vi inhämtning dag ett och leverans dag två till tre. Vi erbjuder även expressalternativ. Kontakta oss med detaljer så hittar vi rätt tidsram för dig.

  • Kan privatpersoner använda era transporttjänster?

    Vårt fokus ligger på företag och verksamheter, men beroende på omständigheter och typ av gods kan vi i vissa fall ta uppdrag från privatpersoner. Kontakta oss så ser vi vad som är möjligt.

  • Vad kostar era tjänster?

    Priset påverkas av transportsträcka, vikt, volym, typ av gods och eventuella tilläggstjänster. Kontakta oss så tar vi fram en kostnadsfri offert baserad på dina behov.

  • Hur beställer jag från er?

    Du kan beställa transporter genom att kontakta vår trafikledning på telefon 0271-583 00 eller via e-post: trafikledning@alftafrakt.se.

    Vill du boka digitalt? Kontakta oss på samma e-postadress så registrerar vi dig i vår bokningsportal.
    Vi kan även ta emot bokningar via EDI och är kopplade till nShift.

  • När kan man kontakta er?

    Vi finns tillgängliga måndag–fredag mellan kl. 07:00 och 16:00 via telefon och e-post.

  • Jag har en leverans på gång eller vill hämta den själv – hur gör jag och vem ska jag kontakta?

    Om din leverans skickas med DHL, kontakta rätt person beroende på område:

    • Bollnäs, Ljusdal, Ovanåker eller Söderhamn: Christoffer – 0271-583 14
    • Hudiksvall eller Nordanstig: Håkan – 0271-583 15

    Om du vill hämta din leverans direkt hos oss går det bra, men kontakta oss gärna innan så vi kan säkerställa att din försändelse är redo.

    Om du är osäker eller har andra frågor, ring vår växel på 0271-583 00.

  • Vad gör jag om leveransen är skadad?

    Vi följer Alltrans 2007 samt NSAB. Mottagaren ska kontrollera godset vid mottagandet. Om något är fel i volym eller skick ska en anmärkning göras direkt till chauffören och noteras på fraktsedel eller i handdator. För reklamationer, kontakta den person du haft kontakt med eller ring vår växel så hjälper vi dig vidare.

  • Vem kontaktar jag för fakturafrågor?

    För fakturafrågor: ekonomi@alftafrakt.se eller 0271-583 00 (växel).
    Leverantörsfakturor skickas som PDF till levfaktura@alftafrakt.se (bilagor ska vara i samma fil).

  • Hur arbetar ni med hållbarhet och miljö?

    Vi arbetar aktivt för att minska klimatpåverkan och framtidssäkra verksamheten. En central del är elektrifiering av flottan. Vi har i dag sju helelektriska lastbilar:

    • Fem fordon för lokal distribution i Hälsingland
    • En helelektrisk flisbil inom Gävleborg
    • Ett bil- och släpekipage som kör Alfta–Gävle dagligen

    Vi har även byggt egen laddinfrastruktur vid vårt säte i Alfta.
    Utöver elektrifiering arbetar vi med ruttoptimering, minskad tomkörning och samlastning. Hållbarhet är en viktig del av vår strategi.

  • Jag vill bli er medarbetare – hur ansöker jag?

    Du är alltid välkommen att skicka en spontanansökan via vårt formulär, via e-post till jobb@alftafrakt.se eller genom att ringa Erik på 0271-583 32.